Allmänna villkor

Tjänsten

CRMagix är ett webbaserat CRM-system för säljteam, med funktioner för affärer, företag, kontakter, aktiviteter, AI-stöd och leadupptäckt.

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma, ändras eller tas bort. Väsentliga försämringar meddelar vi minst 30 dagar i förväg.

Konto och användare

Kontot knyts till en organisation. Den som skapar kontot blir ägare och kan bjuda in fler användare inom planens platsgräns.

Du ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta, för att lösenord hanteras säkert, och för allt som sker under ditt konto.

Du ansvarar också för att du har rättslig grund att behandla de personuppgifter du lägger in om dina kunder och kontakter. I det avseendet är du personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde.

Priser och betalning

Aktuella priser anges på webbplatsen. Samtliga priser är exklusive moms.

Prenumerationen betalas månadsvis i förskott via Stripe. Betalningen sker automatiskt med det betalkort du registrerat.

Extra användarplatser utöver planens gräns debiteras löpande per plats och månad, och proportioneras mot innevarande period vid ändring.

Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och träder i kraft nästa förnyelseperiod. Accepterar du inte det nya priset kan du säga upp innan det börjar gälla.

Provperiod

Nya kunder får 60 dagars kostnadsfri provperiod. Betalkort registreras vid start men debiteras inte under perioden.

Säger du inte upp innan provperioden löper ut övergår prenumerationen automatiskt till betald plan, och kortet debiteras.

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp prenumerationen under Inställningar → Plan och fakturering. Uppsägningen träder i kraft vid periodens slut, och du behåller tillgången fram till dess.

Redan betalda avgifter återbetalas inte, annat än om vi är skyldiga till det enligt lag.

Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning eller användning som skadar tjänsten eller andra användare.

Din data

Du äger de uppgifter du lägger in. Vi gör inte anspråk på dem och använder dem inte för andra ändamål än att leverera tjänsten.

Du kan när som helst exportera all din data under Inställningar → Data.

Efter att avtalet upphört raderas din data inom 90 dagar, om vi inte är skyldiga att spara den enligt lag.

Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar ingen garanterad servicenivå i nuvarande skede.

Planerat underhåll aviseras i förväg när det är praktiskt möjligt. Avbrott kan förekomma vid akuta åtgärder eller hos våra underleverantörer.

AI-funktioner

AI-genererade förslag — nästa steg, e-postutkast, samtalsmanus och leadupptäckt — är just förslag. De kan innehålla fel. Granska alltid innan du agerar på dem, och skicka aldrig ett genererat mejl utan att läsa det.

Varje plan har en månatlig kvot. Planer som säljs med obegränsad AI omfattas av en rimlighetsgräns som skyddar mot onormal förbrukning; den påverkar inte normal användning.

Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vårt sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till vad du betalat under samma period.

Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlorad data utöver vad som följer av tvingande lag.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontakt

Arxify AB, org.nr 559399-8122

Solnavägen 29G, 171 54 Solna

info@arxify.se · +46 70 947 49 70